Η Metlen έχει ως βασικό κριτήριο, για την δημοσιοποίηση πληροφοριών ESG, τον καθορισμό των θεμάτων που συνδέονται με την ικανότητα της να δημιουργεί αξία και είναι επομένως ουσιαστικά για την ίδια, τους κοινωνικούς της εταίρους και ευρύτερα την Βιώσιμη Ανάπτυξη.
Η διαδικασία της Ουσιαστικότητας, αποτελεί βασικό εργαλείο της υπεύθυνης λειτουργίας της Metlen, ενώ συμβάλλει στον εμπλουτισμό και τη διαμόρφωση της στρατηγικής της για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη. Αποτελεί μια δυναμική πρακτική η οποία εξελίσσεται συνεχώς. Οι αξιολογήσεις των Ουσιαστικών ESG θεμάτων που υλοποιούνται ανά Τομέα Επιχειρηματικής Δραστηριότητας, χρησιμοποιούνται ως βάση για τον αντίστοιχο καθορισμό αυτών σε κεντρικό επίπεδο και αντίστροφα. Παράλληλα, ο ανοιχτός διάλογος της Εταιρείας με τις ομάδες των κοινωνικών της εταίρων τροφοδοτεί τη διαδικασία αυτή με νέα δεδομένα ετησίως. Ο κύκλος αξιολόγησης των ουσιαστικών θεμάτων υλοποιείται ανά 2 χρόνια με ενδιάμεση αναθεώρηση.
Κατά την υλοποίηση της διαδικασίας για το 2023, η Εταιρεία βασίστηκε στον κατάλογο των αναγνωρισμένων θεμάτων βιώσιμης ανάπτυξης που είχε δημιουργηθεί το 2022. Στη συνέχεια τα θέματα ιεραρχήθηκαν από τους δύο (2 βασικούς) Κλάδους Επιχειρηματικής Δραστηριότητας, ως προς το βαθμό που επηρεάζουν την ικανότητα της Εταιρείας να εκπληρώσει τους επιχειρηματικούς της στόχους, όσο και ως προς τη σημαντικότητα των επιδράσεων που αντιπροσωπεύει το κάθε ένα θέμα στη βιώσιμη ανάπτυξη. Τα ευρήματα της εσωτερικής αυτής άσκησης, συνδυάστηκαν με τα αντίστοιχα ευρήματα σχετικής έρευνας πεδίου που διεξήχθη το 2022, σε άτομα φορείς και οργανισμούς από όλες τις ομάδες των κοινωνικών εταίρων της Εταιρείας, προκειμένου να αξιολογήσουν το πόσο σημαντικό είναι το κάθε θέμα, λαμβάνοντας υπόψη τις επιδράσεις (υφιστάμενες και δυνητικές, αρνητικές και θετικές) που έχει στην οικονομία, την κοινωνία, το περιβάλλον και τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Ουσιαστικά θέματα είναι εκείνα με τιμή πάνω από τον Μ.Ο. βαθμολόγησης στην εσωτερική (> 8,9) και στην εξωτερική (> 8,3) ιεράρχηση σε κλίμακα από 1 (καθόλου σημαντικό) έως 10 (πολύ σημαντικό).