Το ποσοστό αγορών από τους
τοπικούς προµηθευτές ανήλθε στο
30
%
του συνολικού
προϋπολογισµού των
προµηθειών
των θυγατρικών µας
εταιρειών.
Το
100
%
των
επιχειρηµατικών µας µονάδων
διαθέτει Σύστηµα ∆ιαχείρισης
Ποιότητας προϊόντων και
υπηρεσιών κατά το πρότυπο
ISO 9001.
Επιδιώκουµε την κανονιστική
συµµόρφωση ενώ βασική
δέσµευση και αρχή της
φιλοσοφίας µας αποτελεί
η αποφυγή κάθε
αθέµιτης
συνεργασίας
µε πιθανούς ανταγωνιστές που
προκαλεί αντι-ανταγωνιστικές
συµπεριφορές ή πρακτικές.
83
ΚΟ Ι ΝΩΝ Ι ΚΟΣ ΑΠΟΛΟ Γ Ι ΣΜΟΣ 2 0 1 2
10. ∆ΙΚΑΙΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ
ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
Σ
ε όλο τον «Όµιλο ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ»
δίνεται ιδιαίτερη έµφαση στην
ποιότητα των προϊόντων που
παράγονται και στις υπηρεσίες που
προσφέρονται. Οι καινοτοµίες που
εφαρµόζονται στις διαδικασίες παρα-
γωγής και οι οποίες βελτιώνουν την ποι-
ότητα, την ασφάλεια αλλά και τις πε-
ριβαλλοντικές επιπτώσεις του τελικού
προϊόντος, τις αντιµετωπίζουµε ως επι-
χειρηµατικές ευκαιρίες. Αν και στις πε-
ρισσότερες περιπτώσεις οι πελάτες του
Οµίλου δεν είναι οι τελικοί χρήστες των
προϊόντων του, βασική µας µέριµνα
αποτελεί η διασφάλιση ότι όλα τα
προϊόντα που διατίθενται στην αγορά
θα πληρούν τις καθορισµένες από το
νόµο προδιαγραφές, αλλά και τις
προσδοκίες των τελικών χρηστών.
Η αυστηρή τήρηση της νοµοθεσίας και
των κανονισµών που αφορούν στην
παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών,
η αρχή ότι κανένα προϊόν δεν αποδε-
σµεύεται από µία φάση παραγωγής για
την επόµενη εάν δεν ικανοποιεί πρώ-
τα τα ποιοτικά κριτήρια της παρούσας
φάσης, η αυστηρή εφαρµογή των ∆ια-
δικασιών του Συστήµατος ∆ιαχείρισης
Ποιότητας ΕΝ ISO 9001, οι διενέργει-
ες µελέτης για ανάλυση λειτουργικών
κινδύνων Hazard & Operability Study
(HAZOP) και η στελέχωση των ∆ιευ-
θύνσεων Ελέγχου Ποιότητας µε έµπει-
ρο και διαρκώς εκπαιδευόµενο προ-
σωπικό, σκιαγραφούν τις πολύ βασικές
πτυχές συγκεκριµένων πολιτικών ποι-
ότητας και ασφάλειας των προϊόντων
που εφαρµόζονται από τις εταιρείες του
Οµίλου, ανάλογα µε τον τοµέα δρα-
στηριοποίησής τους. Αναφορικά µε
την παροχή επαληθεύσιµων και σαφών
πληροφοριών που αφορούν στη σή-
µανση των προϊόντων µας, σχετικά µε
τις τιµές και, κατά περίπτωση, µε την
ασφαλή χρήση, τις περιβαλλοντικές επι-
πτώσεις, τη συντήρηση, την αποθή-
κευση και την απόρριψη των προϊόντων
µας, ο Όµιλος ανταποκρίνεται πλήρως.
Ο εκάστοτε πελάτης διαθέτει τα µέσα
ελέγχου όλων των σηµαντικών πλη-
ροφοριών που του παρέχουµε και
εφόσον το επιθυµεί προβαίνει στον
ανάλογο έλεγχο. Στο τοµέα των έργων
EPC, η «ΜΕΤΚΑ Α.Ε.» εκτελεί σύνθε-
τα έργα ευρείας κλίµακας, τα οποία
ανατίθενται ως αποτέλεσµα ανταγωνι-
στικών διαδικασιών που υλοποιεί ο κά-
θε πελάτης, όπου συγκρίνονται οι προ-
σφερόµενες τιµές διαφόρων εταιρειών.
Σε όλες τις περιπτώσεις, το αντικείµενο,
οι ευθύνες και οι εµπορικοί όροι για το
έργο έχουν αρχικά καθοριστεί από τον
πελάτη και κατόπιν των τελικών δια-
πραγµατεύσεων, όλες οι απαιτούµενες
προδιαγραφές καταγράφονται σε γρα-
πτή σύµβαση.
10.1 Ποιότητα & Ασφάλεια προϊόντων
